天津：“微”时代消防宣传无微不至

中国消防设备网整理公布：6月30日，天津政务微媒体消防宣传月活动在天津大礼堂启动。启动仪式上，天津市消防科学知识课堂，打开了天津消防宣传工作的全新微时代。　　今年4月27日，在公安部消防局开会的全国消防宣传工作会议上，天津总队在微媒体宣传工作考核中取得三个全国第一。

其中，总队官方微信引入目标人群量以28.9万余人、注目用户量以12.3万余人双双摘冠；官方微信页面配备亲率在全国首度超过100%。同时，新浪官方微博粉丝量以203万余人位列全国第6名，获得部消防局领导的充分肯定。

　　管理先行微腾飞有制度确保　　火灾离市民有多近？天津总队6月30日发布的数据表明，今年上半年，天津市共计再次发生小火亡人火灾25起，丧生27人，占到全市火灾丧生总数的93%。从致灾原因来看，80%以上的火灾都是由于消防安全意识不强劲、责任制不实施、消防安全常识缺少、违背消防安全操作规程等人为因素导致的。而导致人员伤亡的主要原因，就是缺少市府互救科学知识和撤离受困技能，大多被浓烟粪呛声窒息而死丧生。

　　消防安全来不得半点儿马虎，必需警钟长鸣。天津市政府新闻办公室和天津消防总队牵头举行的天津政务微媒体消防宣传月活动应运而生。　　宣传月期间，天津消防部门将牵头全市50家政务微媒体积极开展线上线下对话活动。

在线上，全市政务微媒体注目总队官方微博、微信，并及时发送微博、微信公布的宣传内容，积极开展消防常识宣传。在线下，天津总队将的组织积极开展消防队车站参观体验、消防宣传进社区、入家庭、入交通等活动，向群众普及消防安全常识，教授查询火灾隐患方法，提升抗御火灾能力和水平。

消防设备网配图　　近年来，天津总队党委高度重视新兴媒体，在全国消防部队中首度正式成立了由总队领导挂帅的微媒体宣传工作领导小组，分设了专项办公室；推展各支队调来精兵强将创建了基层微宣传办公室，具体了人员构成、器材装备等建设标准，配齐配强了两级微宣传队伍。总队还先后制订印发了《更进一步强化消防宣传工作的意见》《关于强化微信微博建设运营工作的通报》等指导意见，从信息编辑、审查、公布流程，到每周公布篇次、原创比例；从创建完备基础档案、电子台账，到实施责任目标和奖惩规定，更进一步规范了微媒体运营管理确保制度。

总队大力邀中央、省级各主流媒体记者，重新组建了消防新闻策划微信群，搭起了基层通讯员与媒体记者交流联系的高速路，逐步建构了一整套规范、高效、灵活性的管理运营工作新的体系，为前进微媒体宣传创意发展，获取了扎实的的组织制度确保。　　如何在处理突发事件时，及时倾听，引领舆论南北，不仅考验着消防部队匹敌新媒体能力，堪称对微宣传队伍应付脑溢血网络火情能力的综合检验。

为此，天津总队完备网络舆情监控处理流程，抢走速度，制定实施了《网络舆情突发事件监控和处理规程》，实施了微博、微信24小时不间断的监控制度，保证第一时间监测找到网络火情，并及时倒数公布官方信息，攻占舆论主阵地；拼成角度，在正面倾听的同时，以更为细致的刻画和多角度的讲解，让社会各界全面理解事件本源，提高信息的可信度和影响力，守住舆论制高点；传温度，第一时间挖出消防车救援中一线官兵的身影和感人瞬间，让更加多的网友目睹亲眼消防部队的辛勤和代价，传送消防正能量，积极争取社会各界的解读和反对，为圆满完成各项任务营造了较好的社会舆论氛围。　　入脑入心微粉丝欢迎正能量　　发生爆炸了！在天津市的繁盛兰桂坊，知道是谁往垃圾桶中扔了一个烟头，垃圾桶瞬间火光冲刺。怎么办？别担心，这不是确实的火患，而是天津总队策划拍摄的你不敢消防车吗创新快闪消防宣传微视频。融合快闪的精致活动形式，将消防演练搬上街头，将消防安全教育通过真人秀的方式向广大市民秀出来。

　　作好新兴媒体宣传工作，思路是关键。天津总队将当下风行元素与消防安全常识结合，先后策划摄制了天津消防《小苹果》、消防MV《解救》、消防公益贺岁片等10余部微视作品，上载搜狐视频、土豆网、优酷网等各大门户网站后，观赏人数约上百万人次，网友争相点拜。

　　5月8日，天津总队原创系列消防安全常识迷你剧《消防来啦》月上线，并与天津电视台牵头在梅江会展中心举办了上映仪式。近期，总队摄制制作的《消防熊猫》公益广告，以憨态可掬的熊猫形象、滑稽幽默的动作语言、构想精妙的故事情节，深得了线上线下的完全一致赞誉。自5月4日月公布以来，网上点击量已约156万余次。　　截至目前，总队、支队两级新浪官方微博粉丝量共计203万余人，官方微信注目量共计33万余人，公布各类消息810余万次，拒绝接受恢复网友咨询近60万条，取得广大网友的冷淡赞誉。

在天津市新闻办的组织的65个政务微博考核中，天津总队官方微博倒数多年荣登榜首，被市委政法委选为十大政法微博，并在新浪网主办的政务微博票选中荣获华北地区最佳应用于奖。　　服务当先微平台守住新纪录点　　2014年，天津总队全面升级更新了微信平台，通车了每日必学、消防早于告诉、法眼119、微消防、漫画119、火患笔拍电影、办事大厅、趣味119等八个功能模块，在减少与粉丝交流对话功能的同时，还为有所不同目标人群获取了更为非常丰富、简单的个性化服务。其中，每日必学模块以每日一课的形式，用幽默的语言向市民群众详尽讲解日常屏蔽、消防车常识，讲授受困市府和应急处置科学知识；消防早于告诉模块及时向社会单位负责人理解总队近期部署积极开展的重点工作和涉及措施，强化了群众的参与度，确保了社会各界的知情权。　　天津总队相结合微博平台先后的组织积极开展了消防早班车、有奖竞答等一批粉丝对话活动；牵头天津电视台、天津人民广播电台、《今晚报》《渤海早报》等主流媒体平台，策划发售了消防微信有奖解说、消防每日一回答等一系列对话栏目，唤起了群众参予消防宣传活动、找到检举身边火灾隐患的积极性和主动性。

与此同时，总队更进一步伸延微宣传触角，牵头新浪网、北方网等网络媒体，通过微信、微博开会甄选的方式，先后的组织积极开展了亲子入警营、体验消防队员的一天等主题活动，让广大网友零距离感觉白门风采，自学理解日常消防常识、火场受困技巧等内容。目前，总队、支队先后的组织积极开展对话活动将近百次，不受教育群众已约4万余人次。

　　法眼119模块向广大群众逐项介绍消防法、《天津市消防条例》《建筑设计屏蔽规范》等，贯彻提高了社会各界知法、懂法、守法的整体素养。火患笔拍电影模块更进一步修改了检举流程，构建了只需动动手才可将身边的火灾隐患助长在兴起之中。一个个定位精准、内容丰富的模块，为广大网友获取了无微不至的个性化消防服务。

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